09 июля 2014. Главный инженер и пару слов о догоровизне

Есть такая классная должность - главный инженер. ГлИнж, а можно еще ГИП - главный инженер проекта. Когда я работал в Газпроме, у меня был классный начальник - главный инженер, Сергей Васильевич. Всюду пытался быть в курсе, везде успеть, все сдать в срок, брал ответственность на себя, и за то, что подставлялся, бывало, получал. (Кадры решают все! Молодежь газпрома трудно заставить работать быстро, а пенсионеров газпрома трудно заставить работать, хотя мне повезло, у меня в отделе люди работали). В общем, главный инженер - такой простой мужик, познавший суть работы и рабочих взаимоотношений и затесавшийся в жернова производства, пытаясь наладить их работу.

Когда я начал бизнес по производству деревянных лестниц, я не знал, что пройду все стадии - от веб-мастера, замерщика, проектировщика, маляра, менеджера по продажам, до главного инженера. И каждый раз, когда я перешагиваю дальше по своей карьерной лестнице, я понимаю, что такой человек, обязанности, которого я выполняю на данный момент, необходим. Как говорит Петр Осипов: "Вам необходимо выйти из бульона и начать его помешивать большим половником, а не вариться в нем". Иными словами, пока я выполняю обязанности недостающего кадра, я не могу заниматься более важными стратегическими задачами, необходимыми для развития. Или могу в меньшей мере, чем хотелось бы.

Однако, в команде обязательно должно быть несколько ролей, и даже если какая-то роль человеку не свойственна, то пока в команде такого человека нет, эту роль должен выполнять кто-то из команды, возможно, что лидер.

Из меня не всегда получается хороший главный инженер, хотя это роль, конечно, близка моей сущности. Но распределить обязанности - роль маршрутизатора - это еще куда ни шло, но вот заставить людей работать - это не всегда удается в той мере, что мне хочется. Ведь порой главное - достичь результат, а не копошащихся людей, делающих то, что можно не делать.

По поводу роли менеджера по продажам. Я обнаружил в себе блок на выставление высокой цены. И поэтому очень хочу, чтобы это делал за меня кто-то другой, т.к. мне это делать не очень комфортно. Хотя я и понимаю, что там, где не комфортно - это зона развития. Поэтому сейчас уже сам повышаю на 20% стоимость от той, что я обычно выставляю, и, зажмурившись, отправляю расчет заказчику. Мне надо бы удивиться тому, что часто заказчик не воспринимает мою цену как завышенную, а воспринимает ее как действительно адекватную рыночную цену (и даже невысокую). Однако когда заказчик воспринимает посчитанную мной цену именно как завышенную - это прямо бьет по самому больному, хочется уйти в депрессию и сказать: "Ну что я могу сделать в этой сфере, если могу предложить только такую цену; пусть работают тут те, кто умеет делать дешевле, ведь к ним все и уйдут". Однако это неправда. Если не оценивать свой продукт как дорогой или как дешевый и внешне так же не проявлять своего отношения, то можно удивиться, как на Вашу фразу: "Не упустите возможность купить так дешево эту лестницу - всего за 350 тысяч" Вы получите ответ: "А действительно дешево, надо брать". К тому же, именно сегодня другой бывший заказчик, оставшийся довольный нашими работами (кстати из Газпрома, из числа АСУшников, как ни странно)), сказал, что то, за что мы взяли 300 тысяч, с него просили 500. И тут до меня дошло, что если бы мы делали за 500, то у меня в офисе был бы и диван и компьютер и даже гардины с занавеской и девушкой, работающей от восьми до пяти.

Обратную связь про "дорогой-дешевый" товар я день назад давал своей помощнице (она же - правая рука, зам, духовный вдохновитель и пр.), невольно прослушав ее диалог продажи лестницы клиенту по телефону.
Помните, исключайте оценки "дорого", "дешево", не оценивайте товар по себе, все относительно - для кого-то порше - дешевка, а для кого-то и жигули не по карману.